Покупка вещей с рук: как защититься от обмана

Содержание
  1. Как обезопасить себя от мошенников при покупках в интернете: советы опытных продавцов
  2. Если вы продавец
  3. Фальшивые чеки и смс об оплате
  4. Мошенничество с картами
  5. Покупатель не приходит за посылкой
  6. Безопасность вашей банковской карточки в интернете
  7. Обращайте внимание на страницу продавца
  8. Не стесняйтесь задавать вопросы
  9. Внимательно читайте отзывы
  10. Избегайте покупок под заказ или сомнительных совместных закупок
  11. Просите отправить заказ наложенным платежом
  12. Не переводите деньги на счета типа Yandex-деньги или Webmoney
  13. Не выбрасывайте платёжные документы
  14. Черные списки мошенников
  15. Что делать если «попали»
  16. История из жизни — фальшивый чек
  17. Советы: Как безопасно продавать вещи в интернете и не бояться мошенников. Часть 1
  18. Итак, если вы продавец.
  19. Фальшивые чеки и СМС об оплате
  20. Как этого избежать?
  21. Мошенничество с картами банка
  22. Как этого избежать?
  23. Покупатель не приходит за посылкой
  24. Как защитить себя в таком случае?
  25. Безопасность карты банка в интернете
  26. 12 вещей, которые нельзя покупать с рук
  27. Телевизоры
  28. Обувь
  29. Пылесос
  30. Товары для животных
  31. Парфюм и косметика
  32. Ювелирные украшения
  33. Школьные принадлежности
  34. Колонки
  35. Сетевые фильтры
  36. Детские коляски
  37. Дождевики и сапоги
  38. Ковры
  39. Как распознать покупателя-мошенника в интернет-магазине: девять реальных историй
  40. Зачем мошенникам это нужно?
  41. История 1. А я не буду платить!
  42. История 2. Оплата не всей суммы
  43. История 3. Подмена товара
  44. История 4. Подмены на дешевые реплики
  45. История 5. Я требую скидку!
  46. История 6. Мне ничего не пришло!
  47. История 7. Перепродажа товара
  48. История 8. Подделка счета
  49. История 9. Мне не подошел товар!
  50. Как распознать мошенника

Как обезопасить себя от мошенников при покупках в интернете: советы опытных продавцов

Покупка вещей с рук: как защититься от обмана

В этой статье мы собрали ряд советов, которые помогут вам защитить себя и не стать жертвой мошенников при покупках одежды в интернете. Часть из этих советов составлена нами, а часть – одним из наших опытных продавцов Ольгой, на основании ее более чем шестилетнего опыта продаж в интернете.

К сожалению, большинство видов мошенничества совершенно простые и основаны не столько на хитрых схемах, сколько на нашей с вами банальной невнимательности и доверчивости.  Столкнуться с этими схемами можно на любой площадке по продаже вещей и они не так уже и разнообразны. Надеемся, что наши советы помогут вам избежать неприятных ситуаций в процессе покупок в интернете.

«Меня зовут Ольга, и я продаю и покупаю одежду в интернете более 6 лет. А все началось когда-то со случайной покупки в группы ВКонтакте.

Меня никогда особо не смущала покупка бу вещей, мне нравилось покупать по смешным ценам, и со временем я почти забыла, что такое обычные магазины. Я покупала все чаще и чаще и радовалась, что за сравнительно небольшие деньги постоянно хожу в обновках.

Примерно с такой же скоростью как обновлялся мой гардероб, копились и лишние вещи. Тогда я завела страничку в соц.сети для своих продаж.

Ольга

Сейчас продает 125 вещей в Шафе

Посмотреть все вещи >>>

 Время шло, я успешно меняла новое на старое, продавала и зарабатывала себе положительные отзывы и репутацию. Достаточно много времени я проводила в своём «магазине», знакомилась с разными людьми, «гуляла» по интернету, узнавала разные истории.

Вскоре наткнулась на группу «Черный список Украины» и подписалась на её обновления.

Каждый день я читала сотни записей про разные варианты обманов со стороны продавцов – и исчезновение страниц, и то как вместо оплаченных вещей в посылках покупатели получали лотки от яиц или совершенно ненужные вещи.

Я стала серьёзно вникать в эти дела, много общалась с другими девочками, которые попадали в неприятные ситуации, связанные с обманом в сети. Из своего опыта и опыта всех своих знакомых в итоге выработала ряд правил и рекомендации для тех, кто не хочет стать жертвой мошенничества в интернете.

Если вы продавец

Советы Шафы

Непорядочными и недобросовестными, увы, бывают не только продавцы, но и потенциальные покупатели. Иногда это целенаправленное мошенничество, иногда – просто неуважение к чужому времени и элементарная человеческая непорядочность. С каким же неприятностями в интернете могут столкнуться продавцы вещей и что необходимо помнить, чтобы не дать себя обмануть.

Фальшивые чеки и смс об оплате

Мошенник договаривается о покупке вещи, уточняет номер карточки, через какое-то время присылает вам фото чека из терминала о перечислении денег, либо вам на телефон приходит смс о зачислении денег на счет.

Мошенник сообщает, что деньги оплатил и просит быстрее отправит покупку. Не торопитесь! В обязательном порядке проверьте реальное состояние счета.

Тут расчет на банальную невнимательность продавца и его веру в порядочность людей.

Как защитить себя: обязательно проверить реальное состояние счета всеми доступными способами: через интернет-банкинг, приват24 или позвонив в свой банк.

Мошенничество с картами

Самый простой вариант. Не успели вы разместить объявление, как вам уже звонит потенциальный покупатель и сразу же готов купить вашу вещь, иногда для приличия могут задать какой-то вопрос, но чаще всего даже и не напрягаются изобразить правдоподобный интерес.

Итак, вещь готовы купить по 100%  предоплате с пересылкой в другой город, вы сообщаете номер карты.

А через какой-то время поступает звонок якобы от работника вашего банка, что вам поступил платеж на определённую сумму, но он не может быть зачислен потому, что … и далее разнообразные фальшивые предлоги, оперируя которыми мошенники пытаются выяснить у вас данные вашей карты, чтобы снять с нее денег.

Как защитить себя: для начала по возможности не давать в объявлениях для контакта телефон, который привязан к вашей карте. Тогда вам будет проще не растеряться и понять, что звонок из банка фальшивый.

Твердо запомнить, что настоящие работники банка никогда не будут уточнять у вас дополнительные сведения, когда звонят вам сами. Запомнить какие данные карты давать посторонним людям можно и безопасно, а какие – нельзя оглашать посторонним людям ни при каких обстоятельствах. Об этом ниже.

Покупатель не приходит за посылкой

Это не целенаправленное мошенничество, а просто вопрос соблюдения своих обязательств. Но в этой ситуации продавец вполне может « попасть» на достаточно ощутимые суммы денег. Покупатель просит отправить ему вещь наложенным платежом по Новой почте, продавец соглашается.

После чего покупатель просто не приходит за своей посылкой. Проходит 5 дней, начинается период платного хранения. Покупатель или просто пропадает, или по телефону клятвенно обещает, что вот буквально завтра он обязательно все заберет.  Через какое-то время Новая почта сообщает, что посылка скоро будет утилизирована.

И продавец вынужден возвращать ее обратно за свои деньги.

Итак, в «лучшем» случае вы потратите деньги только не пересылку туда-обратно, а в худшем будете вынуждены оплачивать платное хранение. Если вещь хорошая и востребованная, то потеряете других потенциальных покупателей.

Процент людей, которые легкомысленно заказывают, а потом «забывают» про свои заказы не так уже мал. Именно по этой причине многие вполне порядочные продавцы не соглашаются на наложенный платеж, у них уже есть печальный опыт.

Как защитить себя: заранее договаривайтесь с покупателями о небольшой предоплате, которая компенсирует хотя бы часть пересылки вещи, уменьшая на эту сумму наложенный платеж. И предупреждайте, что тянуть до платного хранения вы не станете, а просто вернете посылку себе.

Безопасность вашей банковской карточки в интернете

Большинство мошеннических действий с карточками происходит из-за неосторожности владельцев карт, в тот момент, когда они сами сообщают мошенникам секретные данные, необходимые для проведения операций с карточкой.

Если вы собираетесь получить оплату за вашу вещь на карточку, например, на карту Привата (наверно, самая популярная сейчас у продавцов и покупателей карточка), то единственная информация, которую вам надо сообщить потенциальному покупателю – номер карты и ваши ФИО. Имя держателя карты может понадобиться для контроля, на тот случай, если вы ошиблись в номере карты.

Никогда и не при каких обстоятельствах для перевода денег вам не могут понадобиться: пин-код, срок действия карты, CVV-код (трехзначное число на обратной стороне карты), разовые пароли безопасности, которые присылает вам банк.

Стоить запомнить, что никогда и ни при каких обстоятельствах у вас не будут запрашивать дополнительные сведения по карте, если вам поступил настоящий звонок из банка. Если же у вас пытаются запросить указанные выше данные, интересуются остатком средств на счету, то будьте уверены – вы имеете дело с мошенниками.

Нет такой ситуации, когда для получения оплаты от покупателя нужно, чтобы у вас на карточке был ненулевой остаток или вам придется идти в банкомат, чтобы «оформить» платеж вам от другого лица. Если в процессе общения с покупателем возникают такие вопросы и предложения, это гарантированно мошенник.

В идеале, для любых покупок или продаж в интернете лучше всего завести отдельную карту, на которой не хранить существенные суммы. Отключить на этой карте кредитные лимит и установить дневной лимит списания средств. Тогда даже если вы и допустите неосторожность, мошенники не смогут лишить вас существенной суммы денег.

Обращайте внимание на страницу продавца

Хороший продавец полностью заполняет всю свою страницу, пишет много разъяснительного текста. У такого продавца очень много друзей и подписчиков, много фотографий.

Обращайте внимание на сами фотографии. Чаще всего, у продавца есть свой «стиль» он фотографирует все вещи в одном месте, на одном человеке, подписывает, делает коллажи. Все это занимает не так уже мало времени, мошенник не станет таким заниматься.

Не стесняйтесь задавать вопросы

Смело просите дополнительные фото и разные замеры вещи. Если этой вещи нет у продавца, он не сможет сделать дополнительные фото.

Внимательно читайте отзывы

У меня была ситуация, когда ко мне обратилась девушка, которая просила обменяться выдуманными положительными отзывами. Я ей отказала. А уже через месяц на нее была масса жалоб в сообществе «Черный список». Многие не понимали, как же так.

Ведь было больше 50-60 положительных отзывов. И только при детальном изучении обнаружили, что 90% отзывов написаны с интервалом 5-20 минут. А при переходе на страницу к человеку который оставил отзыв, были видны отзывы о продавце-мошеннике.

Если у продавца много отзывов, но все таки Вас что-то смущает, не стесняйтесь написать человеку, который оставил отзыв, желательно выбрать первый попавшийся и спросить о реальных впечатлениях от сделки.

Избегайте покупок под заказ или сомнительных совместных закупок

Будьте внимательны, если у продавца нет отзывов от реальных покупателей, если мало фото, если продавец не предоставляет полную информацию, и, конечно же, если цена слишком низкая.

Помните, бесплатный сыр только в мышеловке. Пусть сумма будет небольшой, но разочарование от сделки, недоверие к другим продавцам у вас останется на долго.

Просите отправить заказ наложенным платежом

Особенно, если вещь стоит не 3 копейки. Договоритесь с продавцом о минимальной предоплате равной стоимости доставки, чтобы вы были уверенны в получении товара, а продавец был уверен, что в случае, если вы не заберете посылку, ему не придется оплачивать стоимость транспортировки. Честные продавцы часто не хотят отправлять наложенным платежом только по этой причине.

Не переводите деньги на счета типа Yandex-деньги или Webmoney

Это электронные деньги, тут вы никогда не узнаете ФИО того, на кого оформлены такие счета. Просите вместе с карточным счётом ФИО получателя. Во-первых, при ошибке в цифрах, вы всегда можете проверить совпадение с именем владельца.

Попросите номер телефона, можете позвонить, убедится, что продавец «живой». Иногда разговор может стать решающей точкой – развеять ваши подозрения или, наоборот, их подтвердить.

Не выбрасывайте платёжные документы

Дождитесь подтверждения получения денег. Платежные документы вам пригодятся и в случае, если начнутся «выяснения отношений».

Черные списки мошенников

Еще один совет от нас. Вы получили данные карты и ФИО продавца и уже готовы внести полную предоплату. Не торопитесь!  Теперь надо потратить еще полчаса своего времени на небольшое исследование, желаемая вещь от вас за это время никуда не денется, в деньги и нервы вы можете сохранить.

Не поленитесь вбить номер карты, телефон и имя человека в поиск Google. К сожалению, из-за несовершенства законодательной и банковской системы, и нежелания наших людей лишний раз контактировать с правоохранительными органами, мошенники могут достаточно долго оперировать с одной и той же картой.

Сообщения о случаях мошенничества с указанием данных недобросовестных продавцов ведутся в многих местах Укрнета, и достаточно хорошо находятся поиском.

Конечно, если вы не нашли данных вашего продавца, это еще не 100% гарантия его честности, но вот если нашли, то лучше чтобы это произошло до того, как вы «попали» на деньги.

Подпишитесь на тематическую группу ВКонтакте, например, на группу «Черный список». В этой группе ведется база нечестных продавцов с данными, по которой можно искать совпадения.

Вещи Ольги в Шафе

Что делать если «попали»

Если так произошло, что вы перевели деньги мошеннику, обращайтесь в правоохранительные органы. Не говорите, что это не работает, если бы хоть 20% обманутых покупателей так делали, вы бы удивились, насколько меньше стало бы обманов в сети.

Законное решение такой ситуации займет не мало времени, и надо быть готовым к тому, что это будет нелегко. Первым делом напишите заявление в милицию, предоставьте копии переписки, платёжных документов.

Обязательно готовьте вторую копию, на ней получите подтверждение от правоохранительных органов о том, что ваше заявление принято.

Параллельно пишите заявление в банк, они не предоставят вам никакой информации, но сделают пометку о владельце данного счета, это будет полезно при обращении в банк правоохранительных органов. Это ваши деньги, и кроме Вас никто не будет беспокоиться об их сохранности.

Все эти советы основаны на моем личном опыте. Возможно, не все и не во всем с ними будут согласны. И напоследок хочу рассказать одну историю, которая произошла непосредственно со мной, как с продавцом. Ведь непорядочными бывают не только продавцы, а и покупатели тоже.

Вещи Ольги в Шафе

История из жизни — фальшивый чек

Один раз у меня заказала вещей на достаточно крупную сумму девушка-подросток. Отношусь к таким покупателям насторожено, ведь сами они не всегда могут принимать решения. Но тут девушка была настроена серьезно.

Попросила отправить посылку на имя мамы (так как сама пока еще без документов не может получать ее на Новой почте), взяла реквизиты для оплаты и достаточно быстро сообщила, что перевела деньги.

К сожалению, денег не было.

Спустя какое-то время юная покупательница, прислала мне фото чека. На первый взгляд, все выглядело вполне нормально, такой чек выдаёт любой банкомат. Пока я не обратила внимание, что шрифт в чеке немного отличается. Например «получатель» напечатан одним шрифтом, а мои данные — другим. После проверки в банке стало понятно, что чек фальшивый.

В целом, несмотря на всякие ситуации, я очень люблю покупать и продавать в интернете. Люблю общаться с новыми людьми. Все мои друзья называют меня ласково «барыжка», но я не обижаюсь, ведь благодаря мне они могут продать свои ненужные вещи.

Я продаю и покупаю вещи по принципу : «Разочарование от плохой сделки будет длиться дольше, чем радость от низкой цены!» Всем удачных продаж и покупок!

Все вещи Ольги в Шафе >>>

Источник: http://blog.shafa.ua/kak-obezopasit-sebya-ot-moshennikov-pri-pokupkah-v-internete-sovetyi-opyitnyih-prodavtsov/

Советы: Как безопасно продавать вещи в интернете и не бояться мошенников. Часть 1

Покупка вещей с рук: как защититься от обмана

Так все же – как обезопасить себя от мошенников? Разделим условно данный текст на две части. Первую часть вы уже читаете, и посвящена она тем, кто желает продавать в интернете на различных площадках. Вторая часть, которую можно прочесть тут, посвящена тем, кто покупает вещи в интернете.

Итак, если вы продавец.

Не стоит заблуждаться, что недобросовестными могут быть лишь те, кто продает, и особенно делает вид что продает. Немало мошенников играют роль покупателя.

Хотя, конечно есть и исключения, в виде обычной непорядочности, хамства и неуважения ко времени и труду, не связанные с попыткой украсть или обмануть, но все же и об этом стоит упомянуть.

О рисках продавца столкнуться с мошенником и о случаях банального хамства. Рекомендуем также прочесть статью «топ-5 шаблонов работы мошенников» тут.

Фальшивые чеки и СМС об оплате

Тут все очень просто. Мошенник легко договаривается о покупке и готов оплатить купленный товар. Все выглядит более чем нормально. Однако платить он на самом деле не собирается. Уточнив данные карты, мошенник присылает фото чека.

Или как вариант может прийти фальшивое СМС с текстом о зачислении денег на счет. Однако если внимательно присмотреться к фото чека, можно заметить «корявый фотошоп».

Фотошоп может быть и не очень заметным, но то, что в СМС будет отсутствовать запись о текущем состоянии счета с учетом суммы зачисления, так это точно. Мошенник просто не знает, сколько денег сейчас на счету и потому может прислать СМС только с суммой платежа, без текущего баланса на счету.

На что рассчитывает мошенник? Он надеется на невнимательность продавца и его веру в порядочность других людей, но и на спешку, так как требует отправки посылки, берет покупку с рук сразу после «фальшивого зачисления» средств.

Как этого избежать?

Очень легко, нужно всегда самостоятельно проверять текущее состояние счета. Хоть с помощью смс-банкинга, хоть зайдя в интернет-банкинг, хоть позвонив в банк.

Способ неважен, важно сначала удостовериться в том, что деньги действительно были зачислены на счет, и только тогда расставаться с продаваемой вещью. Не стоит поддаваться на уговоры поспешить, и не стоит спешить самим.

Во время заключения сделки не должно быть стрессовых обстоятельств и условий, мешающих вам удостовериться в оплате.

Мошенничество с картами банка

Опишем простейший вариант. После публикации объявления о продаже, вы получаете отклик от клиента, готового уже сейчас купить ваш товар и согласны на полную предоплату, или даже предлагают ее.

Вы сообщаете клиенту номер карты, и на этом общение с клиентом прекращается, а вскоре звонит менеджер из банка и говорит, что на ваш счет сделали перевод средств, но вот незадача – возникла проблема, которую без вас не решить.

Суть проблемы и варианты ее решения разнятся от мошенника к мошеннику и их способа вытянуть деньги с вашей карты.

Как этого избежать?

Для начала очень правильным будет отделить финансовый телефон от телефона для общения с клиентами. Стоит иметь два телефона.

Все финансовые операции проводить по одному телефону, а общение с клиентами по-другому. Например, личный номер может быть финансовым, а рабочий – для клиентов.

Так если звонок из банка поступит на рабочий телефон, не привязанный к карте, это будет говорить о фальшивом характере такого звонка.

Следует убедиться, что представитель банка звонит со стационарного номера телефона. Корпоративные телефоны банков, как правило, имеют коды города, в которых расположен головной офис.

Но и глупым будет предположить, что зачисление средств как-то зависит от вас. Поэтому такие предлоги вовсе не должны рассматриваться серьезно. Это точно звонит мошенник.

Единственное, что нужно клиенту для перевода средств на карту – ее номер и ФИО, чтобы в случае неточностей в цифрах номера, понять, что номер карты не принадлежит вам, а например, другому человеку.

Поэтому он может попросить вас уточнить номер карты и ФИО привязанные к карте. Другие же сведения ни при каких обстоятельствах нельзя никому разглашать. Об этом, кстати, подробнее в следующих пунктах.

Покупатель не приходит за посылкой

Это не сознательное, целенаправленное мошенничество. Но все же может стоить хороших денег. Это вопрос банального невежества и хамства со стороны покупателя. И само собой не уважения труда и времени других людей.

Покупатель может попросить отправить ему посылку наложенным платежом, вполне себе нормальная практика. Но когда придет срок посетить почту и взять посылку, недобросовестный покупатель может забыть о посылке и не забрать ее. После чего, менеджеры почтовой службы, спустя пять дней, будут просить вас оплатить хранение посылки или даже ее ликвидацию, или возврат отправителю.

В лучшем случае, вы заплатите за пересылку обратно, а в худшем потеряете время, деньги на оплату за хранение, и деньги на оплату за пересылку. А если учесть, что вещь ходовая и имеет спрос, то будут еще и потеряны клиенты.

Как ни странно, но это не такие уж и единичные случаи. Что заставляет людей забывать за купленный товар или кормить «завтраками» продавца, не известно, но даже единичный случай может заставить даже самого порядочного продавца отказывать в отправке посылки с наложенным платежом. Вера в людей может быть очень легко подорвана.

Как защитить себя в таком случае?

Договаривайтесь с клиентом о частичном возмещении средств, которые возможно будут затрачены на возвращение посылки. И уменьшите на эту сумму наложенный платеж на посылку. Таким образом, если клиент заберет посылку, он не будет требовать назад предоплату.

Оговаривайте с клиентом сразу, что вы не станете оплачивать простой посылки свыше 5 дней ее хранения. То есть, по истечении бесплатного срока хранения в почтовой службе, вы запросите пересылку обратно. И клиенту следует поспешить. Хотя 5 дней более чем достаточно, чтобы найти время и забрать посылку. Отговорки, просто признак хамства.

Безопасность карты банка в интернете

Как и в большинстве других ситуаций, при работе с картами банка, мошенники оперируют невежеством и неосторожностью их владельцев. Главный ваш враг в этой ситуации, это вы сами. Читайте в интернете статьи, ищите информацию в сети, пополняйте знания.

Будьте осведомлены в последних разработках и новшествах банков в сфере безопасности, и новых схемах мошенников по обходу этих систем безопасности. Причем, что важно – немало проблем возникает не тогда, когда человек знает разные схемы афер, а когда не знает те новшества в работе банка, которые вводятся их разработчиками, маркетологами.

Мошенники ловят людей на банальном незнании всех функций и возможностей терминалов самообслуживания и банкоматов, незнании всех тонкостей технической составляющей банковских операций. Возможно для вас это новость, но до сих пор люди ведутся на то, чтобы назвать какие-то там три цифры на обороте карты.

Мы то, с вами знаем, что это код CVV, который ни за что нельзя передавать третьим лицам. Но для других, это совсем непонятные «циферки». Перед ними же не написано – «секретно – не передавать их другим».

Повторим еще раз, что можно дать вашему клиенту, какую информацию можно разглашать. Это номер вашей карты и ФИО держателя карты. Причем фамилия нужна только для того, чтобы сверить ее при инициировании перевода.

Так как, вдруг, или вы ошиблись, называя ряд цифр, или клиент ошибся, набирая номер на клавиатуре, то перед тем, как отправить деньги на карту, клиент увидит фамилию держателя карты, на которую он собирается перевести средства, и если она не совпадает с той, которую дали вы, значит  где-то закралась ошибка в цифрах.

Никаких других данных клиент знать не должен.

А что это за данные? Ваш финансовый номер телефона (желательно, чтобы он не совпадал с тем, который вы используете для связи с незнакомыми людьми), код CVV вашей карты (три цифры на обратной стороне карты), пара «логин и пароль» от интернет-банкинга, девичья фамилия матери или другой код, который знает только оператор банка и вы, разовые пароли-коды, присылаемые банком в СМС, пин-код карты.

Запомните, что если вам поступил реальный звонок из банка, он будет осуществлен с корпоративного номера. Это не будет обычный номер местного оператора. Оператор банка не спросит ни один из указанных выше данных.

Оператор знает ваш текущий баланс на карте, он не станет под предлогом зависающей системы уклоняться от ответа на этот и другие ваши вопросы.

Оператор не попросит ввести вас с клавиатуры телефона какие-либо коды, тем более коды USSD-запросы оператора мобильной сети. Оператор не запросит пароль из только что пришедшего СМС.

Если же происходит нечто обратное, вы точно общаетесь с мошенником. Стоит прекратить разговор с ним и записать его номер, после чего передать его технической поддержке вашего банка. Там знают, как испортить жизнь таким «специалистам».

Нет таких ситуаций, при которых при переводе средств на вашу карту, требовался бы «положительный баланс» на карте или ваше оперативное вмешательство посредством банкомата или терминала. Нет такой возможности, «оформить» чей-либо перевод на свою карту через терминал или банкомат.

В идеале, желательно также наладить «настройки» вашей карты и счета. В интернет-банкинге можно установить дневной лимит на снятие денег. Желательно создать интернет-карту для осуществления платежей в интернете и принятия средств на нее. Получая и отправляя деньги, вы будет ее пополнять только во время операций. В остальное время эта карта должна оставаться пустой.

Несмотря на свое не физическое существование, интернет-карта также имеет код CVV и дату окончания срока выпуска. Эти данные позволят вам легко расплачиваться в интернете, не прибегая к основной карте. Таким образом, никто не будет знать номер вашей основной карты.

Если мошенник будет называть вам номер вашей дополнительной карты, и называть ее основным счетом, значит он явно не представитель банка.

Источник: http://shoponlineusa.ru/sovetyi-kak-bezopasno-prodavat-veschi-v-internete-i-ne-boyatsya-moshennikov-chast-1/

12 вещей, которые нельзя покупать с рук

Покупка вещей с рук: как защититься от обмана

Все мы время от времени стараемся сэкономить. Из-за этого некоторым кажется хорошей идея посещать магазины с подержанными товарами или покупать их с рук. Если выбранная вами вещь – это что-то вроде книжной полки, все в порядке, но есть и такие предметы, которые нужно покупать исключительно новыми.

Телевизоры

Трудно определить, насколько хорошо предыдущий владелец заботился о телевизоре, проигрывателе DVD или других электронных устройствах. Если плазменный экран испортится, на его ремонт придется потратить круглую сумму – порой почти такую же, как на покупку нового телевизора. Разумнее все же сразу приобрести новое устройство, на которое у вас будет гарантия.

Обувь

Ношеная обувь обрела форму ноги предыдущего владельца. Туфли, которые плохо сидят, не только будут вызывать боль, но еще и приведут со временем к проблемам со здоровьем. Особенно опасно покупать с рук беговые кроссовки – они потеряли всю свою способность к амортизации во время использования предыдущим владельцем. Если вы не хотите рисковать здоровьем своих суставов, лучше купите новые.

Пылесос

Пылесосы могут быть очень дорогими, тем не менее разве вы действительно хотите покупать устройство, которое может оказаться неисправным? Пылесосы нередко ударяются о мебель, их таскают вниз и вверх по лестнице.

Да и то, что кто-то решил избавиться от этого прибора, может быть тревожным сигналом – скорее всего, с устройством что-то не так. К тому же в пылесосе – пыль и грязь из чужого дома.

Разве вы хотите принести их в свой? Куда разумнее купить новый пылесос, пусть даже и простую бюджетную модель.

Товары для животных

Возможно, покупка игрушек для животных или мисок для корма безопасна, но покупать с рук корм или лакомства точно не стоит. Они могут быть просроченными, испорченными и даже зараженными насекомыми или их личинками.

Еда для питомца с рук – всегда неудачный выбор, неважно, для какого животного она предназначена. Следует так же осторожно относиться и к лежанкам.

Да, вы можете ее как следует почистить, тем не менее неужели вы действительно хотите, чтобы ваш питомец лежал там, где были шерсть и грязь с другого животного? Это может быть даже опасно для его здоровья, так что покупайте лежанку в магазине.

Парфюм и косметика

Возможно, вы об этом не задумывались, тем не менее у парфюма есть срок годности. Чтобы не столкнуться с испорченным товаром, покупайте только свежие духи в косметическом магазине.

То же касается и косметических продуктов, от лосьона до средств для макияжа. Все, что нужно наносить на лицо или кожу, следует приобретать в магазине, а не с рук.

Иначе вы можете столкнуться с очень неприятными последствиями.

Ювелирные украшения

Может показаться, что вы поступаете очень разумно, покупая ювелирные украшения с рук или на барахолке.

На самом деле, если только вы не умеете прекрасно определять ценность ювелирных украшений, вы можете быть обмануты. Вам продадут что-то, реальная стоимость чего будет намного меньше, чем вы заплатите.

К тому же некоторые разновидности украшений могут содержать токсичные субстанции вроде никеля или свинца.

Школьные принадлежности

Карандаши, линейки и тому подобные предметы и так не слишком дорогие, так что, покупая их на барахолке, вы не сэкономите большую сумму. В некоторых случаях новые даже могут оказаться дешевле! Единственным исключением являются учебники – их действительно разумно покупать с рук, потому что они могут быть очень дорогостоящими.

Колонки

Если вы покупаете колонки с рук, высока вероятность, что они не будут работать на полную мощность. Износ аудиооборудования трудно определить визуально, но во время использования вы гарантированно это заметите. Если не хотите сталкиваться с музыкой низкого качества, покупайте новые колонки.

Сетевые фильтры

Сетевые фильтры и так не слишком дорогие. Если вы покупаете такое устройство с рук, то рискуете приобрести предмет, который не будет функционировать или быстро сломается в процессе эксплуатации.

Детские коляски

Стандарты детской безопасности постоянно меняются. Вам нужна новая коляска, если вы хотите быть уверены, что ваш малыш в полной безопасности. К тому же порой повреждения на коляске могут быть и незаметны – вы купите неисправную, даже об этом не догадываясь. То же касается и других предметов для ребенка, вроде колыбельки или автокресла. Они должны быть новыми.

Дождевики и сапоги

Со временем дождевики и резиновые сапоги начинают защищать от воды все хуже. Вполне разумным решением может быть покупка новых вещей, которые точно будут надежно защищать от дождя. К тому же у продажи вещей может быть очевидная причина – они могут быть испорченными.

Ковры

Если вы не хотите приносить в свой дом плесень, аллергены и подозрительную грязь, лучше купите новый ковер. Неважно, насколько тщательно вы будете чистить ковер, в волокнах все равно могут остаться загрязнения. Поверьте, это не та вещь, на которой стоит экономить! Куда разумнее приобрести новую.

Источник: http://fb.ru/post/tools-and-equipment/2018/6/30/25069

Как распознать покупателя-мошенника в интернет-магазине: девять реальных историй

Покупка вещей с рук: как защититься от обмана

Многие до сих пор боятся, что заказывать товары через интернет опасно: обманут, не привезут или привезут не тот размер. Знали бы они, сколько мошенников таится среди покупателей! В этой статье мы расскажем о самых распространенных схемах мошенничества и о способах обезопасить себя владельцам интернет-магазинов.

Зачем мошенникам это нужно?

Понятно зачем – чтобы и товар получить, и деньги при себе оставить.

Среди мошенников есть и обычные покупатели, которые действуют на дурачка – а вдруг прокатит, и матерые профессионалы, обманувшие не один интернет-магазин.

Существует даже база черных списков недобросовестных покупателей black-base.ru. Сейчас в базе уже 11283 человек – и это только те, кого занесли в этот черный список владельцы интернет-магазинов. А сколько еще неучтенных.

По каждому недобросовестному клиенту вносится информация: описание проблемы, убытки интернет-магазина, контактные данные. Удалить данные с сайта можно одним способом: погасить нанесенный материальный ущерб.

История 1. А я не буду платить!

Самый простой и глупый способ, описанный в скрине выше. Заказчик выбирает товар и заказывает курьерскую доставку. Когда курьер доставляет заказ, человек идет в отказ: нет у меня денег, платить не буду. 

Кто практикует? Недалекие люди, которые непонятно на что рассчитывают: ясно же, что за красивые глаза никто товар не подарит. 

Как бороться? Просить предоплату. 

Честно говоря, это и не мошенничество вовсе – так, глупость и необязательность. Следующие способы намного изощреннее и коварнее.

История 2. Оплата не всей суммы

Тоже распространенный способ, подразумевающий преступный умысел. Некто Б.А. заказал в интернет-магазине дорогой телефон. Оплата предполагалась после доставки товара курьером.

Курьер выехал по указанному адресу, но буквально за пять минут до прибытия Б.А. позвонил ему и попросил не подниматься в квартиру. Объяснил он это просто: в подъезде идет ремонт, грязно, домофон не работает, поэтому давай-ка я лучше спущусь к подъезду.

Курьер не подозревал ничего плохого и согласился.  

Б.А. вытащил из кармана пачку денег и отдал в руки курьеру – тот взамен отдал коробку с телефоном. Когда курьер начал пересчитывать, выяснилось, что нескольких тысяч не хватает. Б.А.

начал извиняться и жаловаться на свою невнимательность, попросил пачку купюр обратно и сделал вид, что доложил туда купюры. Курьер поверил и уехал, а по приезде в офис оказалось, что нескольких тысяч все-таки не хватает.

Надо ли говорить, что номер телефона клиента больше не отвечал, а вычислить квартиру не представлялось возможным: дом был многоэтажным.

Кто практикует? Ловкачи, фокусники, карточные игроки, которые славятся ловкостью рук.

Как бороться? Сначала пересчитывать деньги, а потом уж отдавать заказ в руки. Не соглашаться на встречи в подъездах, неосвещенной незнакомой территории и прочих сомнительных местах. Иногда можно и по голове получить! 

История 3. Подмена товара

Чаще всего такую схему мошенники используют при покупке одежды, аксессуаров. Ольга Т. показалась менеджеру щедрой заказчицей: она положила в корзину восемь наименований – несколько платьев, брюки, джемпер, пару сумочек. Отправляя курьера за деньгами, владелец магазина предвкушал отличную прибыль, но все обернулось совсем не так.

Курьер привез заказанные товары на квартиру к мошеннице, и та удалилась в спальню для примерки. Вернулась разочарованная: ни одна вещь не подошла, обругала курьера, вручила ему коробки и буквально выставила за дверь.

Уже в офисе выяснилось, что в возвращенных коробках оказались не новенькие платья и сумки, а поношенное барахло мошенницы.

Когда разозленный курьер приехал обратно, квартира оказалась закрытой: Ольга сняла ее на пару часов и испарилась.

Кто практикует? Хитрюги, которые хотят получить понравившиеся вещи даром.

Как бороться? Тщательно проверять содержимое коробок.

История 4. Подмены на дешевые реплики

У предыдущей схемы есть еще один вариант: новые вещи заменяются не на старые, а на такие же новые, но… стоящие намного дешевле. Фишка в том, что даже проверяя коробки, курьер может не увидеть разницы. Для этого нужно детально разбираться в ассортименте интернет-магазина, чтобы вовремя заметить подделку.

Кто практикует? Опытные мошенники, которые задолго готовятся к преступлению: подбирают вещи, похожие на заказанные, только в несколько раз дешевле.

Как бороться? Обязать курьера изучить ассортимент интернет-магазина, чтобы отличить брендовые вещи от реплики. Как вариант, можно ввести свою систему пометок: например, на ярлыке поставить фирменный знак интернет-магазина. Достаточно будет одного взгляда, чтобы понять, оригинал вам возвращают или жалкую подделку. 

История 5. Я требую скидку!

Ничто не предвещало беды: в крупный интернет-магазин товаров для дома поступил заказ на комплект постельного белья. Заказчица выбрала товар, изучила характеристики в описании, согласилась с условиями и оформила заказ.

Белье пришло «Почтой России» – женщина без проблем расплатилась, а на следующий день начала против интернет-магазина настоящую войну.

На электронную почту полетели жалобы: что вы мне привезли, качество ужасное, я на таком белье спать не буду! Телефон менеджера раскалился докрасна: разъяренная заказчица требовала немедленно предоставить ей 50-процентную скидку, возврата суммы целиком или пожизненного абонемента.

В противном случае она грозилась засудить всех, отправить жалобы в Роспотребнадзор, государственную думу и президенту для надежности. При этом простая замена товара ее не устраивала: даму интересовала исключительно денежная сторона вопроса. Понятно было, что прикрываясь борьбой за качество, женщина банально хотела получить халяву. 

Кто практикует? Дотошные люди, зануды, сутяжники. У них, как правило, есть большой опыт судебных споров: они подают в суд по любому поводу.

Как бороться? Сложный случай. Во-первых, судебное разбирательство всегда опасно для репутации магазина – даже если суд встанет на вашу сторону, останется неприятный осадок. Как в анекдоте: то ли он украл, то ли у него украли, но была у них какая-то неприятная история.

Во-вторых, огласка тоже нежелательна. Соцсети сейчас доступны каждому первому, и бабушка-божий одуванчик вполне может накатать жалобу в «Одноклассниках». Люди верят написанному, и если пост внезапно станет вирусным – резонанс может подпортить репутацию интернет-магазину. Даже если правда на вашей стороне.

Что же делать? Печально, но вероятно, придется все же дать сутяжнику желанную скидку и навсегда занести его в черный список. Увы, навсегда обезопасить себя от подобных экземпляров вряд ли получится: на этапе заказа они успешно маскируются под обычных покупателей.

История 6. Мне ничего не пришло!

Наверное, каждый интернет-магазин сталкивался с таким видом мошенничества: клиент заказывает товар, выбирает доставку «Почтой России» или транспортной компанией и… через прошествие времени жалуется, что заказ не был доставлен. Вы связываетесь с почтой или логистической фирмой, те клянутся, что все было доставлено в срок или вот-вот прибудет на место. Покупатель тем временем рвет и мечет, обвиняя вас во всех смертных грехах.

Еще вариант – товар действительно задержался в пути, давно прошли все сроки, и вы как честный человек делаете возврат денег. А потом выясняется, что пакет хоть с опозданием, но доставили, только покупатель решил вам об этом не сообщать. В результате он остается и с покупкой, и с деньгами.

Кто практикует? Нечестные на руку люди, которые считают, что интернет-магазин не обеднеет, если выплатит стоимость товара.

Мелкие мошенники, воришки – они могут быть в сговоре с сотрудниками почты. То есть товар они получают, но нигде в получении не расписываются.

В итоге товара как бы нет и на почте, и у покупателя. На самом деле последний давно им пользуется.

Как бороться? Отслеживать все треки и местонахождение посылок самостоятельно, быть в контакте с транспортными компаниями и почтой, чтобы при возникновении конфликта оперативно решить вопрос.

История 7. Перепродажа товара

Если вы проводите грандиозную распродажу – будьте бдительны. С большой вероятностью найдется покупатель, который радостно скупит все товары, а потом перепродаст их самостоятельно по обычной цене.

Конечно, это не мошенничество, но способ обогащения за ваш счет. Им часто пользуются наши предприниматели, которые покупают товары за копейки на «Алиэкспресс»и продают в России втридорога.

Вам решать, хотите ли вы, чтобы за ваш счет кто-то получал прибыль, или для вас главное – распродать товар?

Кто практикует? Мелкие торговцы, зачастую даже не ИП, которые будут продавать это по друзьям и знакомым.

Как бороться? Установить лимит на количество товаров, проданное одному покупателю.  

История 8. Подделка счета

Так обманули интернет-магазин «Репка»: неизвестные мошенники разместили на сайте объявление о продаже недешевых вещей за полцены и начали ждать покупателя. Тот сразу нашелся, что неудивительно, и попросил у продавцов счет на оплату. Продавцы, они же мошенники, обратились в «Репку», придумав легенду: якобы они выбрали у них товар на ту же сумму и просят счет.

Интернет-магазин выставил им счет, и работа началась: мошенники поменяли название товара, контактные данные магазина, а вот цену и реквизиты оставили прежними. В итоге у покупателя не возникло даже мысли о том, что его обманывают.

Он перевел деньги, уверенный, что покупает тот самый дешевый товар на сайте объявлений. Мошенники подстраховались: связались от имени покупателя с «Репкой» и уточнили, пришли ли деньги.

Деньги пришли, и интернет-магазин без тени сомнений выслал товар по указанному адресу.

Итог – вскоре и покупатель, и интернет-магазин обнаружили обман, но мошенников уже не нашли.

Кто практикует? Опытные преступники, которые в состоянии разработать сложную многоходовку.

Как бороться? Проверять, проверять и еще раз проверять. В «Репке» нашли выход: теперь товар там выдают только при предъявлении паспорта.

История 9. Мне не подошел товар!

Некоторые покупатели заказывают вещи, надевают пару раз и… возвращают обратно. Причина возврата, как правило, следующая: якобы не подошел размер. На самом деле все подошло идеально, раз вещь уже надевали. Возврат использованного товара называется вардробингом (от англ. wardrobing). Чаще всего с подобным сталкиваются владельцы интернет-магазинов по продаже одежды.

Кто практикует? Халявщики, которые хотят пользоваться вещью бесплатно.

Как бороться? При оформлении заказа возьмите за правило лично связываться с покупателем и уточнять, подходит ли размер, цвет или иные характеристики. Скажите, что разговор записывается в целях безопасности.

Также продумайте правила возврата в вашем интернет- магазине, по которым вы принимаете товар обратно: не просто на честном слове, а с соблюдением формальностей.

Это могут быть заполнение бланка возврата, указание контактных данных, возможно, даже процент за возврат.

Не бойтесь, что клиенты не примут такие условия: честного человека они только успокоят, а вот мошенников могут отпугнуть. 

Есть и другие способы обмана: 

  • подставной заказ: мошенники делают заказ и вызывают курьера. Когда тот прибывает на место и покидает служебный автомобиль, преступники обчищают его машину;
  • кража, грабеж: делается подставной заказ на большую сумму, а затем курьера просто обкрадывают.

Кто практикует? Преступники, по которым плачет тюрьма. Увы, такие эпизоды из 90-х годов до сих пор встречаются.

Как бороться? Если товар действительно ценный, на такую доставку лучше отправить двух курьеров, чтобы подстраховаться. Также усильте охрану: установите хорошие замки и сигнализацию на автомобили, введите запрет на хранение в машине дорогих вещей. И конечно, обращайтесь в полицию!

Как распознать мошенника

Обращайте внимание на поведение человека. Вас могут насторожить такие звоночки, как:

  • клиент долго уточняет состав и характеристики товара;
  • или не уточняет вовсе – как будто это ему совсем не важно;
  • часто меняет состав заказа;
  • клиент интересуется, один ли приедет курьер;
  • назначает встречу в подозрительном месте;
  • карта или счет принадлежат другому лицу.

Надеемся, вы не попадетесь на удочку мошенника и не станете жертвой обмана. Будьте бдительны!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/kak-raspoznat-pokupatelya-moshennika

Рождение ребенка
Добавить комментарий